Palautuskäytäntö
Palautusoikeus ja -ehdot
Asiakkailla on 14 päivän palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole viallinen tuote.
- Palautuskustannukset:
- Palautuksesta veloitetaan lähetyskulu 7,65 euroa, joka vähennetään palautettavasta summasta.
- Palautusohjeet:
- Pakettiin tulee liittää tilausnumero, jotta voimme yhdistää palautuksen tilaukseesi.
- Poista paketin päältä vanha lähetyslappu ja kirjoita päälle:
- Palautus: Flowero Oy
- Palautustunnus: 683893
- Vie paketti Postin toimipisteeseen ja ota palautuksesta kuitti (sähköinen kuitti käy myös). Säilytä kuitti siihen asti, kunnes palautuksesi on käsitelty.
- Hyvityksen käsittely:
- Hyvitys suoritetaan 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta.
- Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai avattuja tuotteita, jos niiden jälleenmyyntiarvo on heikentynyt.