Palautus- ja peruutusehdot

Palautusoikeus ja -ehdot

Asiakkailla on 14 päivän palautusoikeus tuotteiden vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole viallinen tuote.

Palautuskustannukset:

Palautuksesta veloitetaan seuraavasti:

• 35 x 25 x 3 cm tai pienempi paketti: 6,05 euroa.
• Maksimissaan 38 x 38 x 28 cm kokoinen paketti: 7,25 euroa.
• Yli 38 x 38 x 28 cm kokoinen paketti: 7,65 euroa.
• Palautuskustannus vähennetään automaattisesti palautettavasta summasta.

Palautusohjeet:

1.              Pakettiin tulee liittää tilausnumero, jotta voimme yhdistää palautuksen tilaukseesi.

2.              Poista paketin päältä vanha lähetyslappu ja kirjoita päälle:

• Palautus: Flowero Oy
• Palautustunnus: 683893

3.              Vie paketti Postin toimipisteeseen ja ota palautuksesta kuitti (sähköinen kuitti käy myös). Säilytä kuitti siihen asti, kunnes palautuksesi on käsitelty.

Hyvityksen käsittely:

• Hyvitys suoritetaan 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta.
• Palautusoikeus ei koske mittatilaustuotteita tai avattuja tuotteita, jos niiden jälleenmyyntiarvo on heikentynyt.